Tarsu: uffici comunali a disposizione degli utenti fino al 30 settembre
02-08-2003 / Giorno per giorno
Ci sarà tempo ancora per tutto il mese di settembre per chiedere delucidazioni sul pagamento della tarsu. Per altri due mesi, infatti, gli uffici del servizio Tributi del Comune resteranno a disposizione degli utenti che, senza alcuna maggiorazione di spesa, potranno ottenere chiarimenti relativi agli avvisi di pagamento della tassa sui rifiuti. L'elevato numero di cittadini che in questi giorni si sta recando agli uffici di via Cairoli 11, ha infatti indotto l'Amministrazione comunale a prolungare il periodo di erogazione di questo servizio, decidendo inoltre di ampliare l'orario settimanale di ricevimento del pubblico. Fino a quando l'afflusso di utenza lo renderà necessario, gli uffici saranno quindi a disposizione dei contribuenti per fornire informazioni dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 12,30 e il martedì con orario continuato dalle 8,30 alle 17,30. L'adozione di questi provvedimenti è stata dettata principalmente dalla necessità di far fronte alle richieste dei numerosi cittadini che in queste giornate si stanno rivolgendo al personale del servizio Tributi, oltre che per comunicare le variazioni intervenute rispetto ai dati riportati negli avvisi di pagamento, anche per ottenere conferma dell'esattezza degli importi e delucidazioni relative alle modalità di calcolo. L'esigenza di affrontare questa circostanza, verificatasi tra l'altro in concomitanza con il periodo delle ferie estive, risulta poi ulteriormente gravata dal fatto che le tipografie hanno anticipato, rispetto ai tempi concordati, la spedizione degli avvisi alle famiglie ferraresi. Per rendere ancora più rapide ed efficienti le procedure di erogazione delle informazioni, il servizio Tributi sta inoltre predisponendo l'istituzione di un punto d'ascolto che sarà in grado di soddisfare direttamente le richieste a risposta immediata, dirottando verso gli altri uffici le istanze che richiedono un esame più complesso.