Anche quest'anno il Servizio Giovani del Comune di Ferrara, che comprende Informagiovani, Cartagiovani e Occhiaperti.net, è presente con il suo "Desk Informativo" al SIAM, il Servizio Immatricolazione e Accoglienza Matricole con sede in via Savonarola 9. Gli operatori saranno a disposizione degli studenti per tutte le informazioni e richieste di materiali utili, come le GUIDE PER GLI STUDENTI FUORISEDE, le GUIDE ALLA MOBILITA' INTERNAZIONALE, le GUIDE ALLE PROFESSIONI, pieghevoli sulle varie attività del Servizio Giovani, gadget e altro ancora.
Il SIAM quest'anno è stato attivato il 29 agosto e terminerà il 30 settembre 2011 - dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13; il servizio sarà inoltre attivo il martedì pomeriggio, dalle 14 alle 17 e, dal 22 settembre, anche il giovedì pomeriggio, nello stesso orario, solo per i corsi di studio ad accesso libero. Il SIAM effettua anche in esclusiva, nel periodo di apertura, il perfezionamento dell'immatricolazione, con la possibilità di effettuare la registrazione e l'immatricolazione online nelle postazioni messe a disposizione, oltre a offrire supporto informativo relativo al Corso di Studio prescelto e ai servizi che l'Università di Ferrara ed il territorio offrono agli studenti.
Allo sportello SIAM è possibile ritirare il libretto universitario, ricevendo tutte le informazioni necessarie su corsi, piani di studio, crediti e, soprattutto, sulle modalità di verifica delle conoscenze iniziali evitando le code agli sportelli delle segreterie studenti.