Giovedì 16 febbraio
ore 15 - cerimonia di consegna Premio Città di Ferrara al prof. Ezio Raimondi (sede Palazzo Schifanoia, via Scandiana - FE)
ore 15.30 - incontro sul tema "Le azioni organizzative per la realizzazione dei servizi di qualità: l'orientamento ai cittadini" a cura di Pasquale Maiorano, presidente del Tribunale di Ferrara (sede Palazzo Bonacossi, via Cisterna del Follo - FE)