Un accesso più rapido ai servizi promossi dal settore Servizi al Cittadino del Comune di Ferrara, grazie al potenziamento delle giornate di apertura dello Sportello Centrale Anagrafe (Sca) di via Fausto Beretta, 1, e all'apertura nei pomeriggi di giovedì della delegazione Est di via Putinati, 165/E. L'intento è ben definito: ottimizzare le tempistiche per andare incontro ai cittadini nel rilascio delle Carte di Identità Elettroniche in vista della scadenza del 3 agosto 2026, data oltre la quale ogni carta di identità cartacea non sarà più valida nemmeno sul territorio nazionale. 

Per agevolare la popolazione a dotarsi del documento, l'Amministrazione comunale, su impulso dell'assessore Cristina Coletti - responsabile dei servizi connessi alla "Rete degli Sportelli" - ha quindi scelto di mettere in campo una nuova iniziativa, che partirà già domani (sabato 14 marzo), primo giorno di potenziamento del servizio. Fino ad agosto, i sabati di apertura dello Sportello Centrale Anagrafe, infatti, passano da due a tre - i primi tre sabati di ogni mese, con slittamento al sabato successivo in caso di chiusure dovute a festività -, con aggiunta di una ulteriore postazione. Come avviene da gennaio 2024, il sabato è il giorno dedicato al rilascio delle Cie e dal prossimo 21 marzo per accedere occorrerà prenotarsi. 

"Il potenziamento del servizio - dice l'assessore comunale Cristina Coletti - punta ad ampliare le opportunità di accesso agli sportelli, introducendo nuove fasce orarie e aperture straordinarie per facilitare il rilascio della Carta d'identità elettronica. Abbiamo voluto rafforzare la presenza degli uffici anche in momenti della giornata e della settimana più compatibili con gli impegni lavorativi e personali dei cittadini, offrendo ulteriori possibilità per ottenere il documento. Si tratta di un impegno concreto per rendere la pubblica amministrazione sempre più vicina alla comunità, capace di ascoltare i bisogni delle persone e di adattare i servizi alle esigenze della popolazione, accompagnando la comunità verso un servizio più moderno ed efficiente". 

Al momento di rilascio delle nuove Carte d'Identità ai cittadini verrà consegnata in omaggio una custodia protettiva, utile a preservare la conservazione del documento. Per agevolare ulteriormente l'utenza, le carte potranno essere ritirate, oltre allo Sca, anche presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico di piazza del Municipio, 23, regolarmente aperto ogni sabato (dalle 9 alle 12). 

Lo Sportello Centrale Anagrafe è stato inoltre dotato di nuova cartellonistica, con l'obiettivo di facilitare il cittadino nell'orientamento al servizio rendendo immediatamente riconoscibili le postazioni dedicate al Punto Informazioni e al Punto Unico Certificazioni, novità introdotta dal 2024 che prevede un operatore dedicato con funzione di collegamento tra l'utente e l'Ufficio di Stato Civile, per consentire il rilascio di particolari certificazioni in tempi più rapidi. 

Nel 2025, le Carte di Identità Elettroniche rilasciate dal Comune di Ferrara sono state 17.414. Di queste quasi 800 sono state rilasciate nei sabati di apertura dello Sca, con un incremento del 10% rispetto ai documenti rilasciati nelle stesse giornate del 2024. A oggi l'85% dei ferraresi risulta in possesso del documento elettronico.

La Carta d'Identità Elettronica si pone anche come strumento complementare allo Spid e consente al cittadino di accedere in autonomia ai servizi erogati dallo Sportello Telematico Polifunzionale del Comune di Ferrara, oltre all'utilizzo dei Totem smart Anpr dislocati presso la "Rete degli Sportelli". Il Totem rappresenta uno strumento strategico, in quanto consente agli utenti di stampare per sé o per un componente del proprio nucleo familiare alcuni certificati anagrafici, per i quali, con questo modo, sono state definitivamente eliminate le attese. Nel 2025 il numero di certificazioni emesse dai totem posizionati negli uffici sono stati 700, di cui la metà in via Fausto Beretta. 

Un'altra importante sottolineatura ricorda l'adesione dell'ente municipale al progetto "Una scelta in Comune", messo in campo in collaborazione con le Aziende Sanitarie Ferraresi e con Aido Provinciale al fine di valorizzare nel momento di richiesta della Cie la possibilità opzionale di esprimere la volontà in merito alla donazione dei propri organi e tessuti. 

Oltre allo Sportello Centrale di Anagrafe, rimangono attivi gli sportelli delle Delegazioni Est (via Putinati, 165) - di cui sono stati estesi gli orari di apertura nei due pomeriggi di martedì e giovedì -, Sud (via Sansoni, 20, Gaibanella), Nord (piazza Buozzi, 14, Pontelagoscuro) ed Ovest (via Ladino, 24, Porotto).

Per potersi prenotare si può telefonare al numero verde 800 532 532 oppure tramite lo Sportello Telematico Polifunzionale del Comune di Ferrara (https://sportellotelematico.comune.ferrara.it).

 È il caso di ricordare che dal prossimo 30 luglio i cittadini che avranno compiuto 70 anni potranno rinnovare il proprio documento ottenendo una validità dello stesso per 50 anni: è quindi consigliato sfruttare tale opportunità temporale per eliminare fattivamente l'obbligo di rinnovo decennale che rimarrebbe tale se le nuove sottoscrizioni venissero, appunto, fatte prima del 30 luglio.

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